Версия: 2026-06-02

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сайт Экологические-услуги.рф, зачем они нужны, как защищаются и как пользователь может обратиться по вопросам обработки данных.

Оператор

Оператор персональных данных: ИП Шелковников Я.Н., ОГРНИП 320715400012888, ИНН 710700417902. Адрес для корреспонденции: 300911, г. Тула, мкр Северный, д.13, кв.1. E-mail: info@ecoplaza.pro.

Какие данные могут обрабатываться

имя, e-mail, телефон и иные контактные данные, указанные в формах сайта;
текст обращения, выбранная услуга, сведения о компании, объекте или задаче, если пользователь сам указал их в сообщении;
файлы, прикрепленные к форме заявки, включая документы, необходимые для оценки задачи или подготовки предложения;
данные для подготовки договора: реквизиты, сведения о представителе, контактном лице и иные сведения, которые пользователь передает для заключения или исполнения договора;
технические данные: IP-адрес, User-Agent, дата и время обращения, URL страницы, сведения антиспам-проверки и журнал согласий;
cookies и данные веб-аналитики, включая обезличенные сведения о посещении страниц и действиях на сайте.

Цели обработки

обработка заявки, подготовка ответа, консультации и коммерческого предложения;
подготовка, заключение и исполнение договора;
отправка напоминаний и информационных материалов, если пользователь дал соответствующее согласие;
защита форм от автоматического спама, злоупотреблений и технических сбоев;
анализ работы сайта, улучшение структуры страниц и качества сервиса;
исполнение требований законодательства и защита прав оператора при спорных ситуациях.

Правовые основания

Обработка данных выполняется на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, законных обязанностей оператора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством о персональных данных. Для информационных материалов и напоминаний используется отдельное согласие пользователя.

Срок хранения

Данные заявок и договорные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но максимальный общий срок хранения по сайту принимается до 5 лет после последнего обращения, завершения договора или окончания переписки, если более длительный срок не требуется законом. Журналы согласий хранятся до 1825 дней. Антиспам-журналы хранятся отдельно и очищаются по техническим настройкам сайта.

Передача третьим лицам

Данные могут передаваться техническим подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, хостинга, электронной почты, веб-аналитики, защиты от спама и документооборота. Такая передача допускается только в объеме, необходимом для работы сайта, обработки обращения, исполнения договора или соблюдения закона.

Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookies, localStorage и инструменты веб-аналитики для корректной работы интерфейса, запоминания пользовательских настроек, оценки посещаемости, понимания удобства страниц и выявления технических ошибок. Например, в браузере может сохраняться отметка о прочтении уведомления о cookies, чтобы не показывать его повторно при каждом посещении.

На сайте может использоваться Яндекс.Метрика, включая карту кликов, отслеживание ссылок, точный показатель отказов, вебвизор и отслеживание хэша страницы. Эти инструменты помогают анализировать работу сайта и улучшать структуру страниц. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать менее стабильно.

Продолжая пользоваться сайтом после уведомления о cookies, пользователь подтверждает, что ознакомлен с использованием cookies, localStorage и сервисов аналитики. Это не заменяет отдельные согласия, которые требуются при отправке форм, подписке на напоминания или передаче персональных данных через сайт.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку или получение информационных материалов. Для обращения используйте e-mail info@ecoplaza.pro.

Безопасность

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, антиспам-проверки, хранение служебных журналов, контроль отправки форм и минимизацию собираемых данных.

Если отдельное положение политики изменится, новая версия будет опубликована на этой странице.